奥纬咨询&MARSH_亚太地区旅游零售趋势洞察

AI总结

基于TFWA及Generation Research等机构数据，2026年全球旅行零售市场预计复苏增长，国际出行人次有望达32,000万，同比增长62%。Z世代与千禧一代成为核心消费群体，贡献超80%增量需求，其偏好数字化体验与个性化服务。人工智能技术深度整合，76%企业计划应用AI优化CRM与SKU管理，提升转化率与客单价。免税渠道通过AI驱动的精准营销、沉浸式交互及动态定价，重构消费者旅程，实现运营效率与顾客终身价值双提升，推动后疫情时代行业结构性变革。