埃森哲_品牌价值新规则：2026年消费者脉搏研究

AI总结

埃森哲2026消费者脉搏调研基于对16国25,590名消费者的定量调查与50例定性访谈，揭示AI代理正重构品牌价值创造逻辑。74%消费者更信任AI代理代购而非好友推荐，价值评估权向算法转移。报告提出三大规则：以意图洞察打造可验证价值主张；通过自主引擎优化（AEO）争夺决策层控制权；重构运营以实现承诺一致性。品牌需在消费者心智与代理算法双重维度建立可信度，否则将面临“功能性失联”风险。