知乎研究院_2025 双十一 “新刚需” 消费洞察报告

AI总结

本报告基于2053份问卷与10场深度访谈，揭示2025年双十一消费趋势：76%消费者参与，62.4%花费超千元，刚需品类主导，但49.2%对促销规则评价“一般”。AI深度介入消费决策，41.8%用户使用AI工具，满意度达81.4%，尤以3C、健康、户外及AI硬件等“新刚需”品类增长显著。消费者趋向理性，兼顾实用与情绪价值，同时关注产品力、科学配方与性价比，国产品牌借技术平替崛起，AI与内容平台在购前决策中发挥关键信息支持作用。