Kantar_生成式 AI 在营销中的应用与能力建设报告

AI总结

本报告基于对全球50余位营销与能力负责人（CMO、市场总监等）的深度访谈及案头研究，系统剖析生成式AI（GenAI）在营销领域的应用现状与能力构建挑战。当前GenAI实际影响评分为5.3/10，企业内部准备度仅4.9/10，显著低于其预期潜力（9.0/10），主因包括角色专属培训缺失、工具成本高企、伦理合规风险及组织变革阻力。研究指出，GenAI并非替代传统营销能力，而是通过提升执行效率（如内容本地化、媒体购买）与赋能战略决策（如趋势预测、创新孵化），重构整合营销传播、产品创新与规划策略三大领域。真正的竞争优势源于高质量数据、品类隐性知识与团队AI素养（如提示工程、数据伦理）的深度融合，并需通过阶段性能力建设计划实现从试验到规模化落地的行为转变。